Retourneren

Informatie rondom het retourneren van een product

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 21 werkdagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourneren naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan madebysplinter.com geretourneerd worden.

Uitzondering op herroepingsrecht: downloadbare producten zijn niet te retourneren.

Hoe werkt het retourneren?

Als aan de bovenstaande voorwaarden voldaan wordt kunt u het product als volgt retourneren:

Stap 1: Vul het formulier op pagina 2 in.

Stap 2: Print het formulier uit en stuur het samen met het product retour, zodat wij weten van wie het afkomstig is.

Indien u geen printer heeft, stuur de benodigde gegevens van het formulier op pagina twee per e-mail en vermeld uw adres duidelijk op de retourzending.

 

PDF Logo Download het retourformulier (U ontvangt dit formulier ook automatisch bij de orderbevestiging als bijlage)